济南一女子微信买狗收到兔子 商家称可能发错了货

编辑:济南新闻广播网
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发布时间:2018-01-11 23:51:21
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 济南一女子微信买狗收到兔子 商家称可能发错了货

  女子微信买狗收到兔子 商家称可能发错了货

  你这是“挂着狗头卖兔子”

  如今,部分消费者通过微信、QQ等工具购买宠物,却一不小心被“坑”到,孙女士就是其中之一。她在微信上花3100元买狗,却收到一只普通的兔子。

  3月初,孙女士准备买一只阿拉斯加幼犬,逛了几个大型宠物市场后,并没有遇到心仪的幼犬。3月25日,她与朋友在逛街时偶然发现一则广告,称自家有犬舍出售国内外名犬。随后,孙女士与朋友来到位于海蔚广场附近的“犬舍”地点。

  “他家(犬舍)就是一个公寓,里面卖宠物用品,有几只小型犬在里面。”孙女士称,她表达想买一只阿拉斯加幼犬的愿望时,店主称基地在黄河北岸,可以加基地管理人员的微信并拍现场视频,如果相中的话就在微信上转账交易,基地负责发货。“他的要价比宠物市场的低几百元,还说赠送进口疫苗。”最终,孙女士以3100元的价格在“犬舍”订购了一只阿拉斯加纯种幼犬。

  3月26日下午,孙女士收到店家寄来的宠物犬。“他发货的时候给我拍了装笼的视频,我看笼子用布包着,包装很正规,就签收了。”在打开宠物笼子的那一刻,孙女士哭笑不得,订购的阿拉斯加幼犬竟变成了一只家兔。

  孙女士在微信上与店家理论,要求对方更换宠物,可店家让她出示相关证据。“我拍了视频,可他说要我发签收验货过程的视频。我去过他家店里,但店主说是基地发货,这不是存心难为我吗?”几天下来,孙女士并未收到店家的任何回复。

  3月31日下午,记者跟随孙女士找到店家。店家称,一般客户在店里订购,转账后由饲养基地发货,如果客户在收货后不满意可以拒绝签收,由基地再重新安排发货。“她签收了就等于认可了,除非有证据证明确实责任在我们,我们才会给她补发。”店主说。

  随后,记者根据孙女士提供的线索致电饲养基地的发货人员。该人员称发货前都会给客户拍视频,如果孙女士收到与视频不一致的宠物,也有发错货的可能,客户可与基地协商退换。

  4月1日,经记者协调,商家同意为孙女士补发阿拉斯加幼犬。

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